"Werkgeverschap over de grens vraagt om overzicht en persoonlijke aandacht"

"Na mijn studie ben ik begonnen bij een accountantskantoor in Eindhoven, in de algemene mkb-adviespraktijk. Dat was in 2009, net voor de crisis. Er was toen niet altijd genoeg werk, waardoor ik vrij snel stil kwam te zitten. Binnen dat kantoor was er ook een team welke zich bezighield met grensoverschrijdende arbeid. Hoewel ik me nog niet meteen wilde specialiseren maar me erg thuis voelde bij het kantoor, heb ik de stap gezet en ben me wegwijs gaan maken in de Global Mobility wereld. En, daar ben ik sindsdien altijd in blijven werken.”

“Zeven jaar later maakte ik de overstap naar een full service Global Mobility-kantoor. Daar was ik zowel adviseur als accountmanager voor grote, internationale klanten. Ik had veel contact met werkgevers, expats en buitenlandse partners en hield me ook bezig met de juiste verwerking van de internationale situatie in de payroll. Die afwisseling vond ik heel fijn en hier heb ik ook veel kennis op mogen doen van alle aspecten rondom een uitzending. Omdat ik ook veel schakelde met buitenlandse partners, heb ik ook veel kennis opgedaan van buitenlandse wet- en regelgeving.”

Wat houdt jouw rol binnen Wesselman precies in?

"Ik ben belastingadviseur met een focus op internationale tewerkstellingen. Je kunt hierbij denken aan grensarbeiders die in het ene land wonen, maar in een ander land werken. Ook advisering rondom buitenlandse werknemers die door een Nederlandse werkgever worden aangenomen valt onder mijn expertise."

"Daarnaast houd ik me binnen Wesselman bezig met de onboarding van nieuwe werkgevers (voornamelijk buitenlandse werkgevers) en de opstart en verwerking van de loonadministratie. Als we een nieuwe klant hebben, ben ik eigenlijk de spin in het web tussen de verschillende specialisten binnen Wesselman," vertelt Lindy. "Ik zorg voor een zachte landing voor zowel werkgever als werknemer en zorg dat alle dienstverleningen binnen ons Wesselman Employee Services-team aangehaakt worden."

"De afstand tussen landen als België, Duitsland en Nederland is misschien klein, maar de wet- en regelgeving is totaal verschillend. Werkgevers willen het vaak eenvoudig houden, maar dat kan simpelweg niet. Dat moet je goed coördineren. Je wil er echt voor de werknemer zijn en hun vragen goed kunnen beantwoorden, zodat hij of zij zich kan richten op het werk. Zeker als iemand nog niet eerder in zo'n situatie heeft gezeten, vraagt dat om duidelijke uitleg en geduld.”

“Wat ik zelf altijd heel leuk vind aan dit vakgebied, is dat je niet puur met fiscaliteit bezig bent, maar ook met het menselijke aspect; het gaat immers om de portemonnee van de werknemer. De wet, cijfers en contact met de werknemer én werkgever vormt voor mij de ideale combinatie. Voor werkgevers is grensoverschrijdend werken nogal veel. Bovendien heeft het vaak impact op de financiële situatie van de werknemer. Dan is het fijn dat je een aanspreekpunt kunt zijn en hen écht verder kunt helpen.”

Kun je een voorbeeld geven van een casus of project waar je trots op bent?

“We hebben vorig jaar samen met onze collega's een Duits bedrijf begeleid bij de oprichting van een Nederlandse B.V. Afgelopen jaar zijn de eerste werknemers daar gestart: deels werknemers die vanuit Duitsland zijn aangenomen en daarnaast ook Nederlandse werknemers. Wesselman-breed verzorgen we vrijwel alle diensten voor deze klant, zoals de loonadministratie, accountancy, fiscaal advies, pensioenen, arbeidsrecht en meer! We hebben hen vanaf de start van de B.V. onder onze hoede genomen en hen stap voor stap begeleid bij het aannemen en onboarden van nieuwe werknemers maar ook bij de opzet van de financiële administratie en zorgen we dat fiscale aangiften tijdig en correct ingediend worden. Omdat de groep werknemers zo divers is, vergt dat iedere keer weer afstemming met zowel de werkgever als de werknemer. ”

“Ik fungeer in dat traject als een accountmanager voor ons Wesselman Employee Services-team. Intern schakelen we met veel collega's, en dat verloopt heel prettig. De bestuurder van het bedrijf, zelf afkomstig uit Duitsland, kent de Nederlandse wet- en regelgeving (nog) niet, waardoor hij volledig op ons vertrouwt. Dat maakt het extra mooi. Ik vind het belangrijk dat de lijntjes kort zijn en je een vertrouwensband opbouwt met de klant – dat maakt het voor iedereen fijn werken. Daarnaast is het fijn om te zien dat de bestuurder steeds meer bekend raakt met de Nederlandse wet- en regelgeving. Dat zijn de projecten waar ik echt trots op ben.”

Welke vaardigheden en eigenschappen helpen jou het meeste in deze rol?

“Ik vind het belangrijk om structuur aan te brengen en helder te communiceren – zowel richting de klant als intern. Voor mij draait het om overzicht bewaken én daar ook naar handelen. Je moet zorgen dat iedereen aangehaakt blijft, maar ook dat er bepaalde pro activiteit richting de klant is. Wij zijn immers de specialist.”

Hoe zie jij jouw rol binnen Wesselman over een aantal jaar?

“We hebben veel disciplines en specialisten in huis om ondernemers en werkgevers op allerlei vlakken te helpen. De basis is goed, en we werken er hard aan om dat nog steviger neer te zetten en ons extern beter te profileren. Wesselman is van oudsher adviseur voor familiebedrijven, maar ondernemers internationaliseren steeds meer en daar bewegen wij in mee.”

“Binnen Wesselman liggen veel kansen in het internationale stuk rondom werkgeverschap. We zien steeds vaker dat bedrijven uit het buitenland naar Nederland komen. Voor hen is het aantrekkelijk dat wij een one-stop shop zijn en de lijntjes kort zijn. Dat is onze kracht. We zijn meer dan alleen adviseur voor familie- of mkb-bedrijven. Werkgevers die werken met expats en grensarbeiders weten ons ook steeds beter te vinden, en dat is mooi. Het helpt hierbij ook dat we sinds kort partner zijn van Holland Expat Center South. We zetten in op een mooie samenwerking met het Expat Center zelf én hun andere partners. ”

“Ik hoop dat we over een jaar Wesselman Employee Services nog verder uitgebouwd hebben en dat we het Global Mobility-team verder uitgebreid hebben. Dat betekent namelijk dat werkgevers die te maken hebben met internationale werknemers, ons nog beter weten te vinden.”